Wyndham Grand İzmir Özdilek

Daha önce konaklama ve Restaurant kullanım olmuştu. Uzun süre sonra açık büfe kahvaltısını kullandık. Dışarda kahvaltı yapmaktan çok daha mantıklı. İstediğiniz ürünü istediğiniz kadar alıp hem gözünüz hem mideniz doyuyor, hemde israf olmuyor. Serpme kahvaltı adı altında yemeyeceğimiz reçeller zeytinlere para ödüyoruz. Omlet ekstra, kahve ekstra, sıcaklar ve içecekler ekstra. Burda ise canınız ne çekerse var ve fiyata dahil, üstelik ne kadar isterseniz yiyebilirsiniz. Ortam hijyen, lavabolar tertemiz, otopark sorunu yok, personel müthiş alakalı. Özellikle Senem hanıma burdan teşekkür ederim. Kendisi bize 40 yıllık misafir gibi alaka gösterdi. Çok profesyonel gerçekten. Kısıtlı ve sorunlu kahvaltıya 400 tl yerine burda 650 tlye kusursuz bir kahvaltı yaparsınız. Fiyat göreceli. Bana göre bunca artı özelliğe göre fiyat makul. 5 yıldızlı otelde aşırı ve sınırsız kahvaltı için buraya gelinir. Dışarda maceraya gerek yok.en kısa zamanda tekrar geleceğim. Herkese teşekkür ederim

Her zaman olduĝu gibi en yüksek kalitesini ve hizmet ile konuk severliĝini bizlere hissettirip yaşatan özelliĝini koruyan otel. Odaların artık bir tadilattan geçmesi ve personel konusunda sayısını arttırması gerektiĝi dışında çok memnun kaldık. Gerek spa bölümü, havuzu, kahvaltısı çok iyi. Restoran bizim için çok aĝırdı. Daha hafif, saĝlıklı bir mediterran tarzı bizim tercihimiz. Ayrıca restoran Interiörü daha iç açıcı olabilir. Piyano eşliĝi harika. Tüm wyndham ekibine 30uncu yıldönümümüzü tatlandırdıĝı için teşekkür ederiz ve gönül rahatlıĝıyla bu konuk sever oteli tavsiye ediyoruz

Odalar mükemmel ve tertemiz. Geniş bir alana sahip. Girerken ve çıkarken trafik yüzünden otele giriş yapmak veya ayrılmak zor oluyor. Bir de küçük bir sorun yaşadık: Çıkıs günü sabahı saat 9:30 gibi housekeeping kapıyı çaldı giyiniyorduk açamadık kitli kapıyı açmak için zorladı.

Toplantı için katıldım. Personel ilgili. Teknik ekipman yeterli. Toplantı sonrası yemek orta seviyede. İçecek servisi geç kalıyor. Otelin konumu ve manzarası çok iyi.

Uzmanlaşmış, dinamik kadrosuyla ve çağdaş yönetim anlayışıyla misafir memnuniyetini olabildiğince en kaliteli seviyeye ulaştırmayı ilke edinmiş, İzmir'in incisi Wyndham Grand İzmir Özdilek'te 8 gece konakladım ve genel hizmet anlayışından memnun kaldım. İzmir'de konaklama yapmam gerektiği zaman herhangi bir otel arayışına hiç girmedim. Konumu dolasıyla ve kaliteli hizmet anlayışına sahip olduğunu düşündüğüm Wyndham oteli tercih ettim. Genel müdür Sabih Duralı beyefendiye,SPA müdürü İsmail Zengil beyefendiye, Müge hanıma, Önbüro Yiğit beye ,kat hizmetleri görevlisi Özlem ve Remziye hanıma titiz ve özverili hizmetlerinden dolayı teşekkür ederim. Fakat bu sefer düzeltilmesi yada daha titiz davranılması gerektiğini düşündüğüm bir takım olumsuzluklar yaşadım onlarıda paylaşmak istiyorum. 8 gün boyunca genellikle oteldeki restoran hizmetlerinden faydalandım.4 gün boyunca sipariş verdiğim tostu tekrar aynı şekilde sipariş vermek istedim.Mideme kaşar peyniri rahatsızlık verdiği için tostun içine tulum peyniri konulmasını rica ettim sadece bu,peynir değişikliği yani. Lobi kısmında restoran bölümünde, servis görevlisi beyefendiye, mutfaktan bilgi gelmiş bu özel bir istek olduğu için 45 dakikada anca hazırlanabilirmis ve normalde böyle birşey yapamazlarmis menü dışına çıkamazlarmış.Haliyle bende şaşırdım 4 gündür bu şekilde yediğimi söyledim ve portakallı pekin ördeği istemedim özel bir istek olduğunu asla düşünmüyorum dedim ve siparişi iptal ettim.Sonrasında gece müdürü yada yiyecek ,içecek müdürü olabilir Korhan yada Koray bey ismini tam hatırlamıyorum masamıza geldi. Kendinden son derece emin ve ukala bir tavırla sorunun daha ne olduğunu anlamadan konuşmaya başladı ve size meyve ikram ettik susun dercesine bir ifadeyle bizi hayrete düşürdü. Benim derdim meyve tabağı olsaydı onu zaten kendim sipariş verebilirdim çok kırıldım ve o gün dışarıdan arkadaşımıda otele yemeğe davet etmiştim mahcup oldum kendisine. Ertesi gün arkadaşımla beraber SPA bölümüne gittik. Muazzam bir görüntü vardı. Hem çalışan personeller hemde yönetici İsmail bey bizi o kadar güzel ağırladıki evimde gibi hissettim kendimi. Alanların hijyeni, personelin profesyonel hizmetleri, güleryüzü muazzamdı.Masaj ve kese köpük hizmeti aldık eleştirilecek yada öneride bulunacağım tek bir eksik bile görmedim. Yaşadığımız olumsuzluğu bizlere unutturdular resmen.Bir çok otelde konaklama yaptım ve SPA hizmeti aldım Bali'li bayanların, Türkçe'yi net , anlaşılır bir şekilde konuşmaları ve söyleneni anlamaları çok hoşuma gitti.İngilizce konuşmama gerek kalmadı. Türk misafirler için büyük artı. Masaj bitiminde sıcak havluyla el ve ayak silip içecek ikraminda bulunmaları gözümden kaçmadı. Bir çok otel SPA bölümünde böyle özveri yok.Kendilerine çok teşekkür ediyorum ve tebrik ediyorum.