Swissotel Büyük Efes İzmir

2 gecelik konaklama ve toplantı salonu deneyimimi kısaca paylaşmak isterim. Öncelikle tüm personel inanılmaz ilgili ve güler yüzlü. Sizin aklınıza gelmeyen ihtiyaçları bile sizin için düşünüyorlar. Profesyonel ve samimi bir hizmet. Check-in ve check out işlemleri sırasında bizle ilgilenen Ceren hanıma, Ayşegül hanım'a, İsmail ve Can Bey'e teşekkür ediyorum. Sabırlı, güleryüzlü ve işlerine hakim insanlar. Ayrıca misafir ilişkileri sorumlusu İlay Hanım da her konuda misafir taleplerine cevap veren, samimi gülümsemesi ile iç ısıtan biri. Otel odaları temiz olması ile birlikte konaklamayı rahat ve huzurlu kılacak her detayı düşünülmüş. Sabunların, şampuanların koku ve kalitesi güzel. Banyo aydınlık ve geniş. Havlular hem kokusuz temiz ve yumuşak. Minibar ürün çeşitliliği de harika. Protein bar bile düşünülmüş. Havalandırma sistemi ve oda ısısını ayarlamak için panel kalibrasyonu tutarlı. Havasız kalmıyorsunuz. Teknik ekibi tebrik ediyorum. Onlar otellerin görünmez kahramanlarıdır. Yatakların rahatlığına diyecek yok zaten. Normalde 6 saatten fazla uyuyamayan biri olarak ben, az kalsın toplantıya geç kalıyordum. Ütü, ütü masası, bornoz, ayakkabı temizleme bezi ve hatta şemsiye bile var. İş için gelenler için çalışma masası fark yaratan bir oda detayı. Housekeeping ilgili. Ayak üstü görünce bile odalara koydukları çikolatadan veriyorlar. Godiva:) odalarda susuz kalmazsınız. Her yerde cam şişede şu var. Tam yıldız.... Toplantımızı da toplantı salonlarından birinde yaptık. Sürecin en başından sonuna kadar rezervasyodan Zeynep hanım benimle iletişimde oldu. Kendisi işinde çok başarılı biri. Oldukça profesyonel ve sabırlı. Mümkün olabilecek her ricamızı geri çevirmedi. Çok sempatik biri. En fazla iletişimde olduğum kişiydi ve her an kontakta kalabildik. Toplantı gün banket ekibinin kurdukları setup dilimizin tutulmasına sebep oldu. Toplantıya gelen konuklar büfedeki yiyeceklerin lezzetinden toplantıya odaklanamadılar:) banketten Merve hanım'a da ayrıca teşekkür ederim. Kusursuz bir koordinasyon ile her konuda bize yardımcı oldu. Kahvaltı olayı zaten başlı başına bir sanat. Tam bir doğu batı sentezi. Her şey çok taze. F&B ekibini kutlarım. 5.kattaki vip lounge imkanından faydalanma fırsatımız oldu. Servis ve sunulan yiyecekler ölçülü ve çok lezzetli. Çeşitlilik muazzam. Orada da Songül Hanım ve Doğukan bey bizimle ilgilendi. Göz teması kurmaya ya da seslenmeye gerek kalmadan masamıza gelip isteklerimiz konusunda yardımcı oldular. İşlerini severek yapan insanlara saygım sonsuzdur. Özellikle Songül Hanım, lounge kapanmaya yakın dışarıdan canımızı oraya attık ve sıcak bir çay içmek istedik. Hava soğuktu. Kendisi üşenmeden bize ıhlamur demlemeyi önerdi. Yaklaşık 15dk sonra demlikle geldi. Tek kelimeyle muazzam. Swiss otel deneyimlerim arasında ilk sıraya yerleşti. Otel çalışanlarına harika bir eğitim verildiği ve onların profesyonel yönetildiği açık ara ortada. Standartlardan taviz verilmiyor. İnanıyorum ki, otel yönetimi çalışanlarının bu özverili performansının farkındadır ve onlarla uzun yıllar çalışıp, biz misafirlere benzersiz deneyimler yaşatırlar. Süleyman bey'in de tertemiz yürüttüğü operasyon bu tıkır tıkır işleyişin bir kanıtıdır.kenidisininde tebrik ediyorum. Bir dahaki izmir ziyaretimizde tabiki swiss otel diyeceğim ve yararlanamadığım spor salonu, spa gibi hizmetlerinden faydalanıp o konularda da yazacağım. Her şey için adını sayamadığım kişiler için de onlara teşekkür ederim.

İş amaçlı geldik, memnun kaldık. Cafe Swiss'te kahvaltı servisini çok beğendik. Kahvaltı salonunda çalışan tüm personele, bizimle ilgilenen Gözen Hanıma, garson Büşra Hanıma, müdürü Erhan Bey'e, çok çok teşekkür ediyoruz.

Büyük Efes otel, her yönüyle harika. Son zamanlarda yediğim en kaliteli açık büfe kahvaltıyı sunuyorlar. Güler yüzü ve hızlı servisi ile bizimle ilgilenen Büşra hanıma ayrıca teşekkür ediyorum. Güne harika başladık.

İlk gidişim ve hiç mutsuz ayrılmadım diyebilirim. Eşimle gittik ve orada bizi İrem hanım karşıladı ilgi alakası gerçekten çok iyiydi özellikle kendisine teşekkür ederiz. Bu kişilikte birinin böyle toplu alanlarda hizmet vermesi gerçekten işletme için olumlu dönüşler sağlayacaktır.

Sevgili kat yardımcımız Gülseren Keskin hanım güler yüzü ve ilgisinden dolayı cok memnun kaldık. 10 gün boyunca bizimle cok güzel ilgilendi onu cok sevdik. Tekrar gelecegiz görüşmek üzere…