Swissotel Büyük Efes İzmir

06/04/2004 tarihinde 4 kişilik iftar rezarvasyonu yaptırdım ,telefonda 5 gün önce fiyat sorduğumda kişi başı 975 TL denildi ,tekrar fiyat sorma gereği duymadım, aksam benden istenen kişi başı 1450 TL ,yani 4 kişi için iftara 5800 TL ödedim ,aynı iftar Movenpick otelde 950 TL iken ,yani sözün özü swiss otel fahiş bir şekilde bizi kazıkladi,bunu hiç yakıştıramadım ,geçen yıl da gittim böyle bir rezalet yoktu ,seçimden sonra neye zam geldi ki 975 TL den%50 zamla 1450 TL ye fırladı ,bu resmen haksız kazanç ve fırsatçılık,ayrıca şikayette bulunacağım zaten gerekli mercilere ,otel yönetimine durumu bildirmeme rağmen günler sonra yetkisisiz bir beyefendi beni aradı ,ülkenin ekonomik durumundan bahsetti ,zamları savundu ,en kötüsü de tekrar bekleriz sizleri diye alaycı bir dille konuşmaya devam etti.ustune üstelik fatura bile vermediler,hem vatandasi hem devleti kandirmak bu olsa gerek. Bence tekrar asla gitmeyeceğim bir otel. Bugün hem ticaret bakanlığına,hem maliye Bakanlığı'na şikayette bulunacagim .Ayrıca Turizm İl Müdürlüğüne de bizzat gidip dilekçe verecegim ,bu zihniyet olduğu surece ekonomi düzelmez ,resmen hükümetin aleyhine çalışan bunun gibi kurumlar olduğu surece ..Hakkımı da asla helal etmiyorum .

Kendimizi evinizde hissettiren, herşeyi sizin yerinize önceden düşünüp hem rahatsızlık vermeden hem de muhteşem bir nezaketle destek olan ilgili güler yüzlü enerjik ve samimi bir ekiple muhteşem bir tatil geçirdik. Otoparkın konaklama müşterisine ücretli olması bize mantıksız gelse de konaklamamız lezzet, hizmet her alanda çok kaliteli ve konforlu geçti. Kraliyet ailesi üyesiymişiz gibi hissettirdiğiniz için, emekleriniz için hızlı ve çözüm odaklı çalışmalarınız için başta Ayşe hanım, Umut bey, Deniz bey, Gülay hanım, Elif hanım olmak üzere bütün bayramı bizlerle geçiren ve bir dakika bile gülümsemesiz kalmayan tüm çalışan ekibe çok ama çok teşekkür ederiz. 🏻♥️

Otelin bahçesi çok keyifli. Küçük kızımızla çimlerde, oyun parkında güzel vakit geçirdik. Daha otele yeni geldiğimizde kızımıza hemen boyama kalemi ve kitabı ve balon verildi. Odamız sessiz ve yeterli büyüklükte, ve konforluydu. Kahvaltı açık büfe ve lezzetliydi. Otel çalışanlarının hepsi güleryüzlü ve yardımcıydı. Otelin konumu çok merkezi, yeşillikler içinde, huzurlu. Çok memnun kaldık. Sadece banyoda küçük çocukların lavaboyu kullanmaları için küçük bir tabure olursa daha iyi olabilir. Ayrıca çocukların kapı kilidini kolayca açmaması için kapının yukarı bölgesine kilit konulması iyi olacaktır. Çok teşekkür ederiz.

2 gecelik konaklama ve toplantı salonu deneyimimi kısaca paylaşmak isterim. Öncelikle tüm personel inanılmaz ilgili ve güler yüzlü. Sizin aklınıza gelmeyen ihtiyaçları bile sizin için düşünüyorlar. Profesyonel ve samimi bir hizmet. Check-in ve check out işlemleri sırasında bizle ilgilenen Ceren hanıma, Ayşegül hanım'a, İsmail ve Can Bey'e teşekkür ediyorum. Sabırlı, güleryüzlü ve işlerine hakim insanlar. Ayrıca misafir ilişkileri sorumlusu İlay Hanım da her konuda misafir taleplerine cevap veren, samimi gülümsemesi ile iç ısıtan biri. Otel odaları temiz olması ile birlikte konaklamayı rahat ve huzurlu kılacak her detayı düşünülmüş. Sabunların, şampuanların koku ve kalitesi güzel. Banyo aydınlık ve geniş. Havlular hem kokusuz temiz ve yumuşak. Minibar ürün çeşitliliği de harika. Protein bar bile düşünülmüş. Havalandırma sistemi ve oda ısısını ayarlamak için panel kalibrasyonu tutarlı. Havasız kalmıyorsunuz. Teknik ekibi tebrik ediyorum. Onlar otellerin görünmez kahramanlarıdır. Yatakların rahatlığına diyecek yok zaten. Normalde 6 saatten fazla uyuyamayan biri olarak ben, az kalsın toplantıya geç kalıyordum. Ütü, ütü masası, bornoz, ayakkabı temizleme bezi ve hatta şemsiye bile var. İş için gelenler için çalışma masası fark yaratan bir oda detayı. Housekeeping ilgili. Ayak üstü görünce bile odalara koydukları çikolatadan veriyorlar. Godiva:) odalarda susuz kalmazsınız. Her yerde cam şişede şu var. Tam yıldız.... Toplantımızı da toplantı salonlarından birinde yaptık. Sürecin en başından sonuna kadar rezervasyodan Zeynep hanım benimle iletişimde oldu. Kendisi işinde çok başarılı biri. Oldukça profesyonel ve sabırlı. Mümkün olabilecek her ricamızı geri çevirmedi. Çok sempatik biri. En fazla iletişimde olduğum kişiydi ve her an kontakta kalabildik. Toplantı gün banket ekibinin kurdukları setup dilimizin tutulmasına sebep oldu. Toplantıya gelen konuklar büfedeki yiyeceklerin lezzetinden toplantıya odaklanamadılar:) banketten Merve hanım'a da ayrıca teşekkür ederim. Kusursuz bir koordinasyon ile her konuda bize yardımcı oldu. Kahvaltı olayı zaten başlı başına bir sanat. Tam bir doğu batı sentezi. Her şey çok taze. F&B ekibini kutlarım. 5.kattaki vip lounge imkanından faydalanma fırsatımız oldu. Servis ve sunulan yiyecekler ölçülü ve çok lezzetli. Çeşitlilik muazzam. Orada da Songül Hanım ve Doğukan bey bizimle ilgilendi. Göz teması kurmaya ya da seslenmeye gerek kalmadan masamıza gelip isteklerimiz konusunda yardımcı oldular. İşlerini severek yapan insanlara saygım sonsuzdur. Özellikle Songül Hanım, lounge kapanmaya yakın dışarıdan canımızı oraya attık ve sıcak bir çay içmek istedik. Hava soğuktu. Kendisi üşenmeden bize ıhlamur demlemeyi önerdi. Yaklaşık 15dk sonra demlikle geldi. Tek kelimeyle muazzam. Swiss otel deneyimlerim arasında ilk sıraya yerleşti. Otel çalışanlarına harika bir eğitim verildiği ve onların profesyonel yönetildiği açık ara ortada. Standartlardan taviz verilmiyor. İnanıyorum ki, otel yönetimi çalışanlarının bu özverili performansının farkındadır ve onlarla uzun yıllar çalışıp, biz misafirlere benzersiz deneyimler yaşatırlar. Süleyman bey'in de tertemiz yürüttüğü operasyon bu tıkır tıkır işleyişin bir kanıtıdır.kenidisininde tebrik ediyorum. Bir dahaki izmir ziyaretimizde tabiki swiss otel diyeceğim ve yararlanamadığım spor salonu, spa gibi hizmetlerinden faydalanıp o konularda da yazacağım. Her şey için adını sayamadığım kişiler için de onlara teşekkür ederim.

10-13 nisan tarihleri arasında konaklama yaptım. Personeller inanılmaz kibar, odalar gayet temiz ve donanımlı. Minibar içeriği gayet kaliteli. İtalyan restoranında bir aksam yemeği yedik. Pizzası güzeldi. Oradaki personel de profesyoneldi. Manzarası da bir o kadar keyifliydi. Resepsiyon departmanındaki personellerin Türkçeyi güzel kullanması ben memnun etti. 3 Gün bize eşlik ettiğin için teşekkür ederiz Swiss. Sevgiler.